Recente blogs- Een warme zomer met een depressie
- Authentieke Indonesische rijsttafel van Albert Heijn: is het wat?
- Notarissentaal is nog steeds vaagtaal!
- Afscheid en woede
- Bedampte adem terwijl de wereld voortraast
- De zwarte weerspiegeling van onze internetsamenleving
- Textielfilm met glitter en veren
- Fuck swag
- Beren op de weg, ganzen in de lucht
- De nieuwe betekenis van “glazig kijken”
Categorie archief: Online dienstverlening
Social media expert in een week: the proof of the pudding is in the eating
Jeroen Bertrams schreef een bescheiden boekje (127 pagina’s) over hoe bedrijven met social media hun bekendheid en omzet kunnen verhogen. Ondanks de bescheiden omvang beleefde de titel binnen twee maanden een herdruk. Blijkbaar is er grote behoefte aan een samenvatting … Lees verder
Geplaatst in Community management, Marketing, Online dienstverlening, Social media
Tags: bedrijven, dienstverlening, marketing, organisaties, service, social media
Een reactie plaatsen
Get social in business: social media op het werk
Social media zijn voor veel bedrijven nog een ondoorzichtig woud. Waar begin je, hoe pak je het aan, wat werkt zakelijk gezien het beste? Bedrijven apen onderling veel van elkaar na, in de hoop dat het succes van de ander … Lees verder
Geplaatst in Communicatie, Online dienstverlening, Social media
Tags: authenticiteit, bedrijven, dienstverlening, organisaties, Pinterest, service, social media, sociale netwerken, socialmediamix, werk
1 reactie
Social media zonder webcare is geen succes
Veel bedrijven en organisaties starten met Facebook en Twitter omdat het onvermijdelijk lijkt. Maar puur het aanwezig zijn op social media doet wat anders vermoeden dan het spuien van reclameboodschappen. Klanten gaan – soms lastige – vragen stellen of kloppen … Lees verder
Geplaatst in Marketing, Online dienstverlening, Social media
Tags: consumenten, klantenservice, service, social media, Twitter, webcare
Een reactie plaatsen
Cookiewet : WordPress.com slaapt nog
Veel WordPress bloggers zijn op dit moment in overtreding. Sinds de invoering van de Telecommunicatiewet op 5 juni zijn websites die niet vragen om toestemming voor gebruik van cookies strafbaar.
De helpdesk in het digitale tijdperk
Anna wiebelt wat met haar hoofd, lacht minzaam en knippert met haar ogen. “Goedemiddag, ik ben Anna en sta klaar om al je vragen over IKEA te beantwoorden.” Haar gele IKEA poloshirt blijft onbeweeglijk. “Hoe laat gaat u open?” vraag … Lees verder
Geplaatst in Anti gedateerd, Online dienstverlening
Tags: avatar, dienstverlening, helpdesk, marketing, service, virtuele assistent
Een reactie plaatsen
Dit moet (anders) kunnen 